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Questions / Réponses

Vous trouverez ici des informations sur notre solution de sauvegarde de données informatiques, ses caractéristiques et la résolution de problèmes

Information sur le logiciel de sauvegarde informatique Information sur le produit

openConserve est une solution de sauvegarde externalisée alliant sécurisation des échanges et simplicité d'utilisation.

Principe de fonctionnement des sauvegardes incrémentalesPrincipe de fonctionnement:

Lorsque d'un clic vous lancez la sauvegarde:

  • le logiciel chiffre avec votre clé logicielle personnelle les documents ayant été modifiés ou créés lors de la dernière sauvegarde.
  • Une fois chiffrés, les documents sont envoyés sur backup.opendoor.fr.
  • Une rotation des sauvegardes est programmée: les données de la sauvegarde la plus ancienne sont remplacées par celle d'avant, et ainsi de suite.
telesauvegarde en ligne: rotation des sauvegardes externalisée
Principe de la rotation: la sauvegarde la plus ancienne fait place à la plus récente.

Questions / réponses sur notre solution de backup en ligne incrémentale Foire aux Questions

Où télécharger le logiciel openConserve ?

Vous pouvez télécharger et évaluer gratuitement notre logiciel de télésauvegarde sur cette cette page

Quelle est la license du logiciel openConserve.

openConserve est publié sous couvert de la licence GPL v2. Les sources sont t

Comment savoir ce qui se passe ?

  • Sous Linux, il suffir de lancer l'application à partir d'un terminal pour pouvoir récupérer les messages générés lors de l'exécution du programme.

Message "Error removing directory blah: unknown error"

Vous avez modifiez la liste des répertoires à sauvegarder. il faut supprimer le répertoire où sont stockés la version chiffrée des fichiers à sauvegarder. Les répertoires à supprimer sont:

  • /tmp/data et /tmp/keys sous Linux
  • \data et \keys sous windows.

J'utilise Microsoft Outlook, comment sauvegarder mes mails, mes contacts et mon calendrier ?

Les données de ce logiciel sont rassemblées dans un fichier d'extension pst qui se trouve généralement dans les répertoires suivants:

  • c:\users\NOM_DUTILISATEUR\AppData\Local\Microsoft\Outlook pour Windows VISTA
  • c:\Documents and Settings\NOM_DUTILISATEUR\Local Settings\Application Data\Microsoft\Outlook pour les versions antérieures de windows.

Il vous suffit d'inclure ce répertoire dans la liste des répertoires à sauvegarder.

Où se trouvent les fichiers récupérés sur backup.opendoor.fr ?

  • Cela dépend du navigateur et du système utilisé. Ils se trouvent généralement sur le bureau ou dans le dossier téléchargements

Combien de temps va durer la sauvegarde ?

Cela dépend de plusieurs facteurs:

  • La quantité de donnée à chiffrer et à envoyer.
  • La vitesse de votre processeur pour le cryptage des données.
  • La vitesse de votre connexion montante.

Voici quelques ordres de grandeur:

  • Il faut compter une petite dizaine de minutes pour chiffrer 1,5Go de données sur un ordinateur récent.
  • Il faudra 4 heures pour envoyer ces données sur le serveur. (sur la base d'une connexion internet dont le débit montant (upload) est de 100 ko /s.

Notez cependant que l'envoi de l'ensemble des données ne se fait que lors de la 1ère sauvegarde. Les sauvegardes sont incrémentales, et les suivantes ne copient que les fichiers modifiés ou nouvellementcréés.

Message "ESPACE DISQUE UTILISE A 80%"

Votre espace de stockage est presque plein.

Message "Plus d'espace disque disponible".

Vous avez utilisé la totalité de votre espace disque. Vous devez soit acheter de l'espace disque supplémentaire en nous contactant, soit en sauvegardant moins de données.

Comment programmer une sauvegarde régulière ?

En faisant exécuter l'utilitaire de sauvegarde (c:\program files\openbackup\sauve.exe) par l'intermédiaire d'une tâche planifiée.

L'astuce est d'appeler le programme avec le paramètre "auto", afin de lui permettre de démarrer en mode non interactif.

Explication des codes d'erreur

Le code d'erreur peut s'afficher lorsque la sauvegarde ne s'est pas déroulé correctement. Il peut aider à déterminer la cause du problème et à la corriger.

! codeProblmeRésolution
-1AnnulationVous avez cliqué sur le bouton 'Annuler'
12Erreur réseauLe transfert a été interrompu, probablement par une coupure réseau. Vérifiez la qualité de la connectivité.
23partialToutes les données n'ont pu être transférées. Cela est souvent causé par un fichier ouvert par une application: fermez tous les programmes en cours et recommencez. Si le problème persiste, relancer la sauvegarde après avoir redémarré votre ordinateur.
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